2026年4月，北京海淀区一家家政公司的排单表上，月嫂订单已经排到了8月。店长刘姐说："现在不是我们挑客户，是客户排队等阿姨。金牌月嫂的档期提前3个月就被订满了，普通月嫂也要提前1个月预约。"
这不是个例。全国范围内，家政服务市场的需求增速远超从业人员供给增速，尤其是在月嫂和育儿嫂两个核心岗位上，供需矛盾日益突出。
市场规模与增长趋势
先看大盘数据。根据商务部流通产业促进中心发布的《2025年中国家政服务行业发展报告》，2025年全国家政服务行业营业额达到1.27万亿元，同比增长14.3%。预计2026年行业规模将突破1.4万亿元。
从业人员数量方面，截至2025年底，全国家政服务从业人员约3500万人。但这个数字远不能满足市场需求。商务部测算，按照当前的家庭结构和消费水平，全国家政服务需求总量对应的从业人员缺口在1500万至2000万人之间。
也就是说，每3个有家政服务需求的家庭中，大约有1个找不到合适的服务人员。
月嫂和育儿嫂缺口最突出
在所有家政岗位中，月嫂和育儿嫂的供需矛盾最为尖锐。
月嫂岗位：2025年全年新生儿数量约902万，按照一线城市80%、二线城市50%、三四线城市20%的月嫂使用率估算，全国月嫂年需求量在180万-220万人次。而目前全国持证月嫂数量不足80万人，即使考虑一人多单的情况，供需缺口仍在50%以上。
北京的情况更紧张。2025年北京常住人口出生约12.6万人，按照70%的月嫂使用率，月需求约8800人次/月。而北京实际可调配的持证月嫂约1.2万人，刨去休息和培训时间，有效供给约6000-7000人次/月。缺口接近30%。
育儿嫂岗位：育儿嫂的缺口更大，但不如月嫂显性。原因在于育儿嫂的服务周期更长（通常6个月以上），一个育儿嫂一年最多服务2-3个家庭，周转率低。0-3岁婴幼儿全国约3000万，如果按15%的家庭使用育儿嫂计算，需求量约450万人，而实际在岗育儿嫂约150万人，缺口高达67%。
上海某家政平台运营总监说："月嫂缺，大家能看到，因为客户在等。育儿嫂更缺，但大家不太关注，因为很多家庭找不到育儿嫂后，直接由老人或自己带，需求被'隐藏'了。"
缺口背后的结构性原因
原因一：从业人员年龄结构老化
目前家政从业人员的平均年龄在46-50岁之间，40岁以下的占比不到20%。月嫂和育儿嫂由于体力要求高，年龄结构稍年轻一些，但平均年龄也在40岁以上。这意味着，未来5-10年，大批现有从业人员将因年龄原因退出市场，而新生力量补充不足。
2025年的一项行业调查显示，35岁以下青年劳动者进入家政行业的意愿仅为3.7%。收入不高、社会认同度低、工作强度大是年轻人不愿入行的三大原因。
原因二：培训体系供给不足
全国经人社部门备案的家政类职业技能培训机构约1.2万家，年培训能力约200万人次。但这个数字相对于1500万的人才缺口来说，杯水车薪。而且，培训机构的分布严重不均——70%以上的优质培训资源集中在一二线城市，而家政从业人员的主要来源地（中西部农村地区）的培训资源匮乏。
来自河南周口的王阿姨今年38岁，她说："我们那边想学月嫂，最近的正规培训班在郑州，来回坐车4个小时，培训半个月还得自己找住的地方，算下来光培训就要花五六千。很多人一听这个就放弃了。"
原因三：职业化程度低导致流失率高
家政行业的从业人员流失率高达40%-50%，很多人做了几个月就转行。原因包括：收入不稳定（单子断档就没收入）、缺乏社保和劳动保障、客户关系处理压力大、职业上升通道不清晰等。
一位做了3年月嫂后转行开奶茶店的赵阿姨说："月嫂收入确实可以，但太累了。26天连轴转，白天黑夜随时待命。有时候遇到难搞的客户，受气还不敢说。做了3年，身体扛不住了，就转行了。"
薪资走势：缺口推高了价格
供需失衡直接反映在薪资上。2026年第一季度，北京月嫂26天服务费中位数为15800元，比2024年同期上涨12%。育儿嫂月薪中位数为8500元，同比上涨8%。
分城市看，一线城市月嫂26天服务费在12000-20000元之间，二线城市在8000-15000元之间，三四线城市在6000-10000元之间。持证月嫂和金牌月嫂的溢价更明显——金牌月嫂在北京的服务费可达25000-30000元/26天，且一单难求。
薪资上涨一方面反映了缺口的客观存在，另一方面也带来了新问题：部分家庭因为价格过高而放弃使用月嫂，转为自行护理或依赖长辈帮助。这实际上压缩了潜在的市场空间。更多关于月嫂需求和区域薪资差异的数据，可以参考行业平台的定期报告。
解决路径在哪里
缺口不会自动消失，需要从多个层面同时发力。
第一是扩大培训供给。2025年商务部启动的"家政劳务输出基地"建设已在全国布局了200余个基地，主要分布在中西部劳动力输出大省。2026年计划新增100个基地，预计年培训能力提升至300万人次。同时，线上培训平台的兴起也在降低培训门槛——部分理论课程可以在线学习，只在实操环节集中线下培训，减少了学员的时间和交通成本。
第二是推动职业化建设。2026年人社部推进的家政服务从业人员职业化行动方案，核心目标之一是建立清晰的职业上升通道——从初级家政员到高级技师，每升一级对应更高的薪资和职业认同。同时，多地试点家政从业人员社保补贴政策，逐步解决"干家政没保障"的痛点。
第三是吸引年轻劳动力。部分高职院校已开设家政服务与管理相关专业，2025年全国招生规模约1.5万人。虽然总量仍然很小，但这批受过系统教育的年轻从业者，未来可能成为行业的中坚力量。同时，"互联网+家政"模式的发展，也让部分管理和运营岗位对年轻人产生了吸引力。想了解家政就业前景和入行路径的详细信息，可以关注行业培训机构的指导。
从短期看，月嫂和育儿嫂的供需缺口仍将持续。对于从业者来说，这意味着只要考证上岗、技能过硬，就业和收入都有保障。对于家政公司来说，谁能解决人才供给问题——无论是通过自建培训体系、与输出基地合作，还是通过提升员工留存率——谁就能在下一轮市场竞争中占据主动。
家政行业的人才缺口不是一天形成的，也不会一天消失。但每一次政策推进、每一个培训基地落地、每一位阿姨拿到证书走上岗位，都是在缩小这个缺口。方向已经明确，剩下的就是执行的速度和力度。
想了解家政培训认证？
中家护——专业家政认证培训机构，全国100+实训基地，持证上岗有保障。
咨询热线：182-0158-5257（彭彭）